Pago de su unidad de almacenamiento
Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestro ciclo de facturación, métodos de pago y cómo configurar el pago automático.
Facturación
¿Qué tarjetas de crédito aceptan?
En los Estados Unidos y Canadá, aceptamos Mastercard, Visa, Discover y American Express.
En el Reino Unido, aceptamos Mastercard y Visa
¿Se reembolsa o prorratea al dejar la unidad?
Todos nuestros contratos de alquiler son mensuales y no prorrateamos al dejar la unidad. Si la deja antes del primero de mes, no se le facturará ese mes.
¿Cuánto tiempo de preaviso tengo que dar al dejar la unidad?
Deberá notificarlo antes del primer día del mes en el que piensa dejar la unidad.
¿Con qué frecuencia aumentará mi alquiler?
De vez en cuando, puede haber un ajuste mínimo de su alquiler mensual. Nos esforzamos por ofrecer las tarifas más competitivas, pero también queremos mantener las mejores instalaciones de la industria.
¿Qué métodos de pago aceptan? ¿Puedo pagar con cheque?
Su pago puede ser en forma de cheque, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o efectivo en algunos lugares. También puede registrarse para el pago automático. Si usted es un cliente canadiense, comuníquese con el mánager de su instalación con respecto al procesamiento de tarjetas de débito.
¿Cómo administro mis métodos de pago?
Gestione sus métodos de pago iniciando sesión en su cuenta en la esquina superior derecha del sitio web. Una vez en la cuenta, vaya a "Configuración" y luego seleccione "Mis métodos de pago". Desde allí, puede agregar o eliminar los métodos de pago de su cuenta.
¿Puedo pagar mediante pago automático?
Nosotros ofrecemos y recomienda el pago automático. Es fácil de configurar y es la mejor manera de mantenerse actualizado con su cuenta. Puede configurar el pago automático con el mánager de la instalación en el momento de alquilar o iniciando sesión en "Mi cuenta" en la esquina superior derecha de nuestro sitio web. Una vez que haya iniciado sesión, seleccione "Mis unidades" en la barra de navegación. Desde allí, puede activar, apagar o gestionar su pago automático.
¿Qué sucede si tengo una emergencia o dificultad y no puedo pagar?
En caso de emergencia o dificultades, comuníquese con el mánager de su instalación.
¿Cuándo vence mi renta?
Sus tarifas de alquiler siempre vencen el primero del mes.
¿Qué pasa si el día uno es en fin de semana o feriado y la oficina está cerrada? ¿Todavía tengo que pagar el día uno?
Si. El alquiler vence el primero del mes. Puede pagar en línea, configurar el pago automático o pagar un día antes. Nuestro centro de atención al cliente también está disponible para aceptar pagos todos los días excepto Navidad.
¿Puedo pagar mi factura en línea?
¡Por supuesto! Simplemente inicie sesión en "Mi cuenta" en la esquina superior derecha del sitio web. Desde la pantalla principal, desplácese hacia abajo hasta la sección "Pago". Use el menú desplegable para seleccionar o agregar su método de pago. Luego, use el menú desplegable "Cantidad de pago" para seleccionar "Saldo pendiente" o "Próximo pago" y luego elija cuántos meses desea pagar. Una vez que haya decidido el monto de su pago y cuánto pagar, haga clic en "Pagar ahora" y se procesará dicho pago.
¿Cómo puedo hacer un pago?
Simplemente haga clic en "Mi cuenta" en la esquina superior derecha para iniciar sesión en su cuenta y realizar un pago. También ofrecemos pagos automáticos para que no tenga que preocuparse por su factura cada mes. Si lo prefiere, siempre puede pasar por las instalaciones durante el horario de oficina para pagar en persona.
¿Cuándo vence mi primer pago?
Puede ahorrar tiempo el día del traslado alquilando en línea y haciendo el pago. Si lo prefiere, puede pagar en la instalación durante el proceso de registro. Después de eso, los pagos vencen el primero del mes.
RETRASOS EN EL PAGO
¿Puedo hacer pagos parciales?
No, nosotros no acepta pagos parciales bajo ninguna circunstancia.
¿Hay un período de gracia?
No, el alquiler vence el 1 de cada mes. Consulte su contrato de alquiler para obtener más información sobre los procesos de morosidad.
¿Qué pasa si no puedo pagar mi factura?
Si no va a poder pagar su factura al principio del mes, comuníquese con el mánager de su instalación lo antes posible.
¿Qué pasa si mi alquiler se atrasa?
El alquiler vence el 1 de cada mes. Consulte las pautas de su país, estado o provincia y consulte su contrato de alquiler para obtener más información sobre los procesos de morosidad.
¿Qué sucede si mi unidad se subasta?
No es nuestra intención subastar sus pertenencias. Se le notificará varias veces antes de que se realice una subasta, por lo que tiene tiempo más que suficiente para resolver su morosidad.
¿Cuándo son sus subastas de almacenamiento?
No hay horario para subastas; solo se hacen según sea necesario. Póngase en contacto con sus instalaciones locales para averiguar dónde publican sus informaciones de subastas.
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